Regulamin sklepu

Data publikacji: 15.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, świadczenia konsultacji prawnych oraz korzystania z usług elektronicznych związanych ze Sklepem.
Sprzedawcą i usługodawcą jest Sniżana Jankowa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Adwokat Sniżana Jankowa, ul. Ludwiki 4C, lok. 14, 01-226 Warszawa, NIP: 7123139963, REGON: 364986631, e-mail: kancelaria@adwokatjankowa.pl, tel.: +48 888 574 121 („Sprzedawca” lub „Kancelaria”). Adres działalności wskazany w zdaniu pierwszym jest również adresem do składania reklamacji.
Sprzedawca jest podatnikiem VAT. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego oznaczenia.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. W razie sprzeczności między Regulaminem a indywidualną ofertą lub odrębną umową, pierwszeństwo ma indywidualna oferta lub umowa w zakresie tej sprzeczności.

§ 2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub kontaktująca się z Kancelarią w celu zawarcia umowy.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book oraz wzór umowy pożyczki dla spółki z o.o. wraz z instrukcją wypełnienia.
Konsultacja – indywidualna usługa prawna świadczona przez Kancelarię zdalnie albo w innej indywidualnie uzgodnionej formie.

§ 3. Adresaci, oferta i rozdzielenie usług

Oferta może być kierowana do Konsumentów, przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta z Polski, państw Unii Europejskiej oraz państw spoza Unii Europejskiej. Ceny w Sklepie podawane są w PLN.
Zakup gotowej Treści cyfrowej nie obejmuje indywidualnej analizy prawnej, dostosowania wzoru do konkretnego stanu faktycznego, Konsultacji ani innej usługi prawnej.
Konsultacje indywidualne są świadczone wyłącznie na zasadach § 10. Inne usługi prawne wymagają odrębnego zlecenia lub umowy. Bezpłatne webinary i spotkania grupowe mają charakter marketingowy i nie są produktami Sklepu, chyba że opis konkretnego wydarzenia wyraźnie stanowi inaczej.
Produkty i usługi nie są przeznaczone dla osób małoletnich ani osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych. Osoba działająca w imieniu Klienta niebędącego osobą fizyczną oświadcza, że jest umocowana do jego reprezentowania.

§ 4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Za pośrednictwem Sklepu świadczone są nieodpłatne usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania oferty, korzystania z koszyka, złożenia zamówienia, komunikacji oraz otrzymywania informacji związanych z zamówieniem. Korzystanie z tych usług jest nieodpłatne, z wyjątkiem ceny zamówionej Treści cyfrowej lub uzgodnionej usługi.
Do korzystania ze Sklepu i Treści cyfrowych potrzebne są co najmniej: typowy komputer, telefon lub tablet, aktualny system operacyjny i przeglądarka internetowa, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt PDF albo właściwego formatu pliku. Specjalistyczne oprogramowanie nie jest wymagane, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność Treści cyfrowych są ograniczone do standardowych formatów i urządzeń spełniających wymagania wskazane w ustępie poprzedzającym oraz na karcie produktu. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych.

§ 5. Informacje o Treściach cyfrowych

Karta produktu przed złożeniem zamówienia wskazuje co najmniej główne cechy Treści cyfrowej, cenę brutto, format, sposób dostarczenia, wymagania techniczne oraz – o ile ma zastosowanie – informacje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności.
Treści cyfrowe są opracowywane i udostępniane przez Sprzedawcę. W zależności od rodzaju produktu mogą zawierać elementy własne Sprzedawcy, elementy wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji oraz materiały przygotowane z wykorzystaniem narzędzi wspomagających, w tym narzędzi sztucznej inteligencji. Zakres praw do korzystania z poszczególnych elementów określa opis produktu oraz niniejszy Regulamin.
Treści cyfrowe są dostarczane jednorazowo w wersji opisanej na karcie produktu. Produkt nie obejmuje bieżącej usługi aktualizacji ani stałego monitorowania zmian prawnych, chyba że karta produktu lub indywidualna umowa stanowi inaczej.
Z chwilą skutecznego dostarczenia Treści cyfrowej Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z niej na własne potrzeby osobiste albo wewnętrzne potrzeby własnej firmy, bez prawa dalszego rozpowszechniania, odsprzedaży, sublicencjonowania, publicznego udostępniania, usuwania oznaczeń praw autorskich lub udostępniania osobom trzecim.

§ 6. Zamówienia produktów cyfrowych i zawarcie umowy

Zamówienie Treści cyfrowej może zostać złożone automatycznie przez koszyk w Sklepie. Klient wybiera produkt, podaje wymagane dane, zapoznaje się z podsumowaniem, zaznacza wymagane odrębne checkboxy i składa zamówienie przez użycie przycisku „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo przycisku o równoważnym, jednoznacznym brzmieniu.
Sprzedaż może być prowadzona także za pośrednictwem e-maila, telefonu, profili Instagram lub Facebook, indywidualnych ofert i linków płatniczych. Jeżeli Sprzedawca składa Konsumentowi propozycję zawarcia umowy podczas rozmowy telefonicznej, potwierdza jej treść na papierze lub innym trwałym nośniku, a umowa wiąże po utrwaleniu oświadczenia Klienta zgodnie z przepisami prawa.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że indywidualna oferta wyraźnie stanowi inaczej. W przypadku płatności z góry Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji zamówienia od zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail.
Akceptacja Regulaminu, żądanie rozpoczęcia dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, potwierdzenie utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania oraz przyjęcie do wiadomości stanu prawnego i braku bieżących aktualizacji wymagają odrębnego zaznaczenia oświadczeń.

§ 7. Płatności, dokumenty sprzedaży i dostarczenie

Dostępne metody płatności to płatność online za pośrednictwem PayU oraz przelew bankowy. Raty mogą być dostępne wyłącznie po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu. W przypadku przelewu dostarczenie następuje po zaksięgowaniu płatności.
Treść cyfrowa w przypadku rezygnacji z prawa do odstąpienia jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na adres e-mail podany przez Klienta, jako załącznik albo link umożliwiający pobranie pliku. W innym przypadku treść cyfrowa jest dostarczana po upływie 14 dni od zaksięgowania płatności na adres e-mail podany przez Klienta. Sprzedawca ponosi ciężar dowodu dostarczenia Treści cyfrowej.
Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, w szczególności po sprawdzeniu folderu wiadomości niechcianych. Sprzedawca dostarczy Treść cyfrową bez zbędnej zwłoki. Jeżeli dostarczenie jest obiektywnie niemożliwe albo nie nastąpi mimo wezwania w odpowiednim dodatkowym terminie, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sposób dokumentowania sprzedaży jest ustalany i realizowany zgodnie z przepisami podatkowymi oraz właściwym dla transakcji sposobem płatności.
Jeżeli płatność została pobrana, a realizacja umowy jest obiektywnie niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną kwotę tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

§ 8. Zgodność Treści cyfrowych i reklamacje

Sprzedawca dostarcza Treści cyfrowe i świadczy usługi zgodne z umową. W razie braku zgodności Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują ustawowe uprawnienia, w szczególności żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych prawem.
W przypadku Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tego momentu.
Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionego, uwzględniając charakter Treści cyfrowej oraz cel, w jakim jest wykorzystywana.
Jeżeli doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, jeżeli Sprzedawca nie doprowadzi Treści cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie lub jeżeli brak zgodności jest istotny, uprawniony może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Uprawnienia, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie mogą być wyłączone ani ograniczone wobec Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres kancelaria@adwokatjankowa.pl albo listownie na adres Kancelarii. Dla usprawnienia reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, żądanie i – jeżeli to możliwe – dowód zakupu lub informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie. Skorzystanie z formularza z Załącznika nr 3 nie jest obowiązkowe.
Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, bez naruszania korzystniejszych ustawowych terminów lub skutków. Jeżeli reklamacja zostanie uznana i powstanie obowiązek zwrotu, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku Umowy dotyczącej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia Umowy. Konsument traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania: a) wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia; b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia; c) przyjął tę informację do wiadomości; oraz d) Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku.
W przypadku Umowy dotyczącej Konsultacji termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia Umowy. Jeżeli Konsultacja ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Klient musi wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz potwierdzić, że przyjął do wiadomości obowiązek zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia.
Jeżeli Konsultacja zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa, pod warunkiem że Klient uprzednio wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości.
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Konsultacji przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od Umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, obliczonej z uwzględnieniem uzgodnionego wynagrodzenia i zakresu wykonanych czynności.

§ 10. Konsultacje prawne

Konsultacja jest umawiana wyłącznie po wcześniejszym kontakcie e-mailowym lub telefonicznym; kontakt może nastąpić również przez media społecznościowe. Cena, zakres, termin, forma i warunki przedpłaty są ustalane indywidualnie w ofercie.
Przed przyjęciem zlecenia Sprzedawca sprawdza w szczególności konflikt interesów, dostępność terminu i kompletność informacji. Umowa Konsultacji powstaje wyłącznie po wyraźnym potwierdzeniu przyjęcia przez Sprzedawcę, po uzgodnieniu zakresu, ceny i terminu oraz po przedpłacie, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej.
Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zlecenia, w szczególności z powodu konfliktu interesów, braku terminu albo wymaganych informacji, cała wpłata dokonana na poczet nieprzyjętej Konsultacji zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, pierwotną metodą płatności.
Konsultacja obejmuje analizę dokumentów lub opisu stanu faktycznego przekazanych przez Klienta oraz spotkanie konsultacyjne, trwające do 50 minut, chyba że indywidualna oferta wyraźnie stanowi inaczej. Konsultację może wykonywać Sprzedawca lub współpracownik działający w imieniu Kancelarii.
Odwołanie albo zmiana terminu Konsultacji zgłoszone co najmniej 48 godzin przed uzgodnionym terminem są bezpłatne. Klientowi przysługuje jedna bezpłatna zmiana terminu, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej.
W przypadku odwołania terminu później niż 48 godzin przed Konsultacją albo niepojawienia się Klienta Sprzedawca może zaproponować jeden termin zastępczy. Wyznaczenie terminu zastępczego nie wymaga dodatkowej opłaty.
Jeżeli Klient nie stawi się na Konsultację bez wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy i bez uzasadnionej przyczyny, Sprzedawca może zatrzymać 100% ceny jako opłatę za zarezerwowanie i niewykorzystanie terminu. Za uzasadnione przyczyny mogą zostać uznane w szczególności nagłe zdarzenie losowe, hospitalizacja albo inna nagła obiektywna przeszkoda; Kancelaria dokonuje indywidualnej oceny okoliczności.
Klient powinien, w miarę możliwości, poinformować Sprzedawcę o przeszkodzie przed rozpoczęciem Konsultacji, telefonicznie albo na adres e-mail wskazany w indywidualnej ofercie.
Usługi prawne inne niż Konsultacja są świadczone wyłącznie na podstawie odrębnego zlecenia lub umowy i nie są automatycznie objęte zakupem Treści cyfrowej.
Jeżeli indywidualna oferta obejmuje analizę dokumentów lub opisu stanu faktycznego, Klient przekazuje materiały nie później niż 48 godzin przed uzgodnionym terminem Konsultacji, chyba że Sprzedawca zaakceptuje późniejsze przekazanie materiałów.
Sprzedawca rozpoczyna analizę po otrzymaniu wymaganych materiałów i potwierdza jej rozpoczęcie wiadomością e-mail. Wynik analizy jest przekazywany Klientowi w zakresie określonym w indywidualnej ofercie.
Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta indywidualna oferta może przewidywać odrębne zasady rozliczenia późnego odwołania lub niepojawienia się na Konsultacji, w tym obowiązek zapłaty uzgodnionej opłaty za zarezerwowanie terminu.

§ 11. Webinary, nagrania i opinie

Webinary, transmisje, nagrania oraz inne materiały publikowane bezpłatnie na profilu Sprzedawcy w serwisie Instagram są materiałami ogólnoinformacyjnymi, edukacyjnymi i marketingowymi. Nie stanowią Produktów oferowanych w Sklepie ani odpłatnych Usług.
Materiały, o których mowa w ust. 1, nie stanowią indywidualnej porady prawnej, opinii prawnej ani analizy konkretnego stanu faktycznego. Samo obejrzenie materiału, udział w transmisji lub kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych nie prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie pomocy prawnej.
Indywidualna pomoc prawna wymaga odrębnego uzgodnienia zakresu, wynagrodzenia, terminu i warunków świadczenia.
Spotkania indywidualne, w tym Konsultacje, nie są nagrywane. Ewentualne nagrywanie wydarzenia oraz wykorzystanie wizerunku lub głosu wymaga uprzedniej odrębnej informacji, a gdy jest to wymagane – odrębnej zgody. Samo włączenie kamery lub mikrofonu nie stanowi zgody na publikację wizerunku ani głosu.
Opinie mogą być przekazywane przez stronę internetową, Google, media społecznościowe lub e-mail. Sprzedawca nie oferuje rabatów, bonusów, bezpłatnego dostępu ani innych korzyści za wystawienie opinii.
Sprzedawca może publikować opinie dotyczące Produktów lub Usług otrzymane od Klientów, w tym w serwisie internetowym, w mediach społecznościowych oraz w materiałach marketingowych, na zasadach określonych w udzielonej zgodzie, oraz odmówić publikacji lub usunąć opinie bezprawne, obraźliwe, spamowe, niezwiązane z ofertą albo naruszające prawa osób trzecich.
Publikacja treści opinii oraz imienia i nazwiska, nazwy firmy lub zdjęcia wymaga odrębnych, dobrowolnych zgód w zakresie wymaganym prawem.
Opinie nie są automatycznie oznaczane jako zweryfikowane. Jeżeli Sprzedawca może powiązać opinię z zamówieniem, płatnością albo zrealizowaną Konsultacją, może oznaczyć ją jako zweryfikowaną na podstawie posiadanej dokumentacji.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisują odrębne polityka prywatności i polityka cookies dostępne na stronie internetowej Kancelarii. Regulamin nie zastępuje tych dokumentów.
Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy pod adresem kancelaria@adwokatjankowa.pl. Współpracownicy Kancelarii mogą mieć dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania umowy, obsługi Klienta lub realizacji obowiązków prawnych.

§ 13. Odpowiedzialność przedsiębiorców

Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy może zostać ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego za daną Usługę lub Produkt, z wyłączeniem utraconych korzyści i szkód pośrednich, z zastrzeżeniem szkody wyrządzonej umyślnie oraz ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Ograniczenie, o którym mowa w ust. 1, nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla sporów wynikających z Umowy będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji

Przy wykonywaniu niektórych Usług Sprzedawca może korzystać pomocniczo z narzędzi informatycznych wykorzystujących sztuczną inteligencję, w szczególności z narzędzia Libra by Wolters Kluwer, służącego do wspomagania analizy przekazanych materiałów, porządkowania informacji, przygotowywania roboczych streszczeń oraz identyfikowania zagadnień wymagających dalszej oceny prawnej.
Wykorzystanie narzędzia ma charakter pomocniczy i nie zastępuje wiedzy, doświadczenia ani indywidualnej oceny osoby wykonującej Usługę.
Ostateczna ocena prawna, zakres udzielonych wyjaśnień oraz treść Konsultacji są przygotowywane i zatwierdzane przez Sprzedawcę albo osobę wykonującą Usługę w jego imieniu. Sprzedawca odpowiada za rezultat Usługi na zasadach określonych w Umowie oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
Narzędzie jest wykorzystywane w środowisku zamkniętym, a dane wprowadzone do narzędzia nie są przekazywane poza Unię Europejską, zgodnie z informacjami dotyczącymi tego narzędzia oraz przyjętymi przez Sprzedawcę zasadami bezpieczeństwa.
Sprzedawca korzysta z narzędzia z uwzględnieniem obowiązku poufności, tajemnicy zawodowej, przepisów o ochronie danych osobowych oraz zasady ograniczenia zakresu danych do informacji niezbędnych do wykonania konkretnej Usługi.
Na wyraźne żądanie Klienta zgłoszone przed rozpoczęciem wykonywania Usługi Sprzedawca odstąpi od wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji przy realizacji jego sprawy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z narzędzia Libra, w tym informacje o administratorze, podmiotach przetwarzających, zakresie danych, celu przetwarzania, okresie przechowywania, lokalizacji danych i środkach bezpieczeństwa, określa Polityka prywatności.
Korzystanie z narzędzia Libra nie ogranicza praw Klienta wynikających z Umowy, ustawy o prawach konsumenta, przepisów o ochronie danych osobowych ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji pomocniczo przy przygotowywaniu materiałów marketingowych publikowanych na stronie internetowej i w mediach społecznościowych, w szczególności przy tworzeniu roboczych wersji tekstów, scenariuszy, opisów lub grafik.
Materiały marketingowe są przed publikacją weryfikowane i zatwierdzane przez Sprzedawcę. Sprzedawca odpowiada za ostateczną treść opublikowanego materiału.
Jeżeli materiał marketingowy zawiera realistyczny obraz, nagranie, głos lub inną treść syntetyczną, która może sprawiać wrażenie autentycznej, Sprzedawca oznacza wykorzystanie sztucznej inteligencji w sposób jasny i odpowiedni do charakteru materiału.

§ 15. Postanowienia końcowe

Do umów objętych Regulaminem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, metod płatności, funkcjonalności Sklepu lub zakresu usług. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty jego publikacji.
Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

Załączniki

Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sniżanę Jankową, prowadzącą działalność pod firmą „Kancelaria Adwokacka Adwokat Sniżana Jankowa”, ul. Ludwiki 4C, lok. 14, 01-226 Warszawa, e-mail: kancelaria@adwokatjankowa.pl, tel.: +48 888 574 121, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listownie lub e-mailem. Można skorzystać z formularza z Załącznika nr 2, jednak nie jest to obowiązkowe. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób; Klient nie ponosi kosztów zwrotu. Ponieważ Sklep nie sprzedaje towarów fizycznych, nie występuje obowiązek ani koszt ich odesłania.

Konsultacja rozpoczęta przed upływem terminu. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia Konsultacji przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczeń spełnionych do chwili poinformowania o odstąpieniu.

W przypadku Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. W przypadku Konsultacji prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient uprzednio wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Nasze dane do kontaktu: Sniżana Jankowa, Kancelaria Adwokacka Adwokat Sniżana Jankowa, ul. Ludwiki 4C, lok. 14, 01-226 Warszawa, e-mail: kancelaria@adwokatjankowa.pl.

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej: _____________.

Data zawarcia umowy: ________________
Imię i nazwisko Klienta: ________________
Adres Klienta: ________________
E-mail użyty przy zamówieniu: ________________
Data: ________________
Podpis Klienta (wyłącznie jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej): ________________

Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji

(formularz należy wypełnić w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)

Nasze dane do kontaktu: Kancelaria Adwokacka Adwokat Sniżana Jankowa, ul. Ludwiki 4C/14, 01-226 Warszawa, NIP 7123139963, REGON 364986631, kancelaria@adwokatjankowa.pl tel:+48 888 574 121.

Reklamujący: ________________
Dane kontaktowe: ________________
Produkt lub usługa: ________________
Data zamówienia albo wykonania: ________________
Numer zamówienia lub dowód zakupu (jeżeli dostępny): ________________
Opis problemu lub braku zgodności: Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Towaru z umową polega na: _____________ Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Żądanie Klienta: Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).
Załączniki: ________________
Data: ________________

Podpis Klienta (wyłącznie jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej): ________________

Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie; użycie niniejszego formularza jest dobrowolne.